よくあるご質問
神谷商店について
小ロットや短期間の保管も可能ですか？
はい。可能です。
スポット利用から長期契約まで柔軟に対応させていただきます。
見積は無料ですか？
はい。無料です。
弊社担当者から貨物の内容や作業条件を確認させていただき、迅速にお見積りいたします。
商談開始から最短で、どれくらい早く業務を開始できますか？
条件次第ではございますが付帯作業がないプランの場合で最短1週間程度で業務開始可能です。
当日出荷のご依頼は可能ですか？また、可能な場合はいつまでに 連絡が必要ですか？
はい。対応可能です。
10時までにご連絡いただけますと幸いです。
時間を超える場合でも一度お問合せいただけますと確認後ご返答させていただきます。
土日・祝日の対応は可能ですか？
弊社通常稼働日が平日月曜～金曜となっております。
ただし、祝日は対応可能です。ぜひ一度ご連絡いただけますと幸いです。
どのような業務を行っていますか？
弊社は倉庫保管・入出庫・梱包・流通加工・出荷代行まで一貫して対応する総合物流サービスを提供しております。
どの地域まで対応可能ですか？
主に東海エリアを中心に全国対応が可能です。貨物内容や納期に応じた最適なサービス内容をご提案いたします。
取引を始めるにはどうすれば良いですか？
弊社HPお問合せフォームまたはお電話にてご連絡いただけますと幸いです。
弊社担当者が折り返しご連絡をさせていただきます。
セキュリティ面はどうなっていますか？
24時間警備会社による監視体制を整えております。
会社見学は可能ですか？
はい。可能です。
事前にご予約いただければ弊社担当者と一緒に実際の現場をみていただきながら具体的なご相談も承ります。
倉庫業について
特殊貨物の保管は可能ですか？
はい、重量物や大型品、特殊形状の貨物など、他社では断られるようなケースでも対応可能な場合が多いです。
詳しい保管可能な貨物については、お問い合わせください。
一時保管にも対応していますか？
はい、1日単位からの短期保管、キャンペーンやプロモーションに伴うスポット対応も承っております。
急な出荷変更や緊急対応も依頼できますか？
はい、柔軟な現場体制を整えており、当日依頼や数量変更、夜間帯の出荷なども対応可能な場合があります。
詳しい対応範囲についてはお問い合わせください。
他の倉庫と比べて対応の柔軟性やコスト面の違いはありますか？
静岡・浜松という地理的優位性を活かし、都市部と比べて保管・人件費が抑えられます。また、大手では難しい柔軟な対応や人ベースの細やかなやり取りも高評価をいただいています。
価格差の参考例
※ パレット：貨物・保管条件 1.1m*1.1mパレット、段積み不可貨物を想定
※ カートン：貨物・保管条件 8CS/PL(160サイズ相当)を想定
※ 紙袋：貨物・保管条件 1.4ｍ＊1.1ｍパレット、40袋/PL、段積み不可貨物を想定
※ 長尺貨物：3ｍ＊1ｍ大型貨物、段積み不可貨物を想定
どのような業種や商材の取引が多いですか？
製造業（部品・金型・工業製品）やEC（D2Cブランド含む）が多く、食品や日用品、機械設備なども取り扱っています。
在庫の状況はリアルタイムで確認できますか？
はい、独自のWMSによりWeb上から在庫の閲覧・検索が可能です。CSV等でのデータ連携にも対応しています。
保管できる商品に制限はありますか？
一般貨物を中心に、常温・常湿でお預かりできるものを幅広く対応可能させていただいております。
危険物、医薬品、生鮮食品など温湿度管理が必要な場合は別途ご相談ください。
保管料はどのように計算されますか？
商品のサイズ、入出庫量、重量などお客様とヒアリングさせていただいた条件によって算出いたします。
またスペース単位やパレット単位などでの契約も可能です。
湿度・温度管理が必要な商品はあつかえますか？
弊社協力倉庫での取り扱いが可能です。
是非一度ご連絡ください。
入出庫の対応時間を教えてください。
原則8:00～17:00までとなっております。ご要望があれば一度ご相談
下さい
在庫管理システム（ＷＭＳ）は導入されていますか？
はい。ＷＭＳによりリアルタイムで入出庫・在庫状況を管理しております。
データ連携等はご相談ください。
フォークリフトや大型貨物の取り扱いはできますか？
はい。対応可能です。
各種荷役機器を完備しておりますので弊社担当にご連絡いただけますと迅速に回答させていただきます。
出荷時のピッキングや仕分け作業もお願いできますか？
はい。
オーダーピッキング・ラベル貼付など出荷形態に合わせた対応が可能です。
梱包業について
スポットや少量依頼でも対応できますか？
可能です。少数ロットの対応も柔軟に対応しています。
詳しくはお問い合わせください。
梱包資材の手配もお願いできますか？
はい。
木枠・段ボール・緩衝材など商材に合った資材を当社で準備可能です。
輸出仕様の梱包にも対応できますか？
はい。
燻蒸処理やIPPCマーク対応など、輸出規格にも対応しています。
梱包だけでなく、保管・出荷もまとめて頼めますか？
はい。保管〜梱包〜出荷までワンストップで対応いたします。
詳しくは倉庫業のページをご覧いただくか、詳細についてはお問い合わせください。
梱包仕様はお任せで相談できますか？
はい。商品の特性や輸送条件を踏まえ、最適な設計をご提案いたします。
どのような梱包作業に対応していますか？
ダンボール梱包～大型梱包まで各種対応可能です。
弊社担当者が御社ご担当者様にヒアリングをおこなわせていただき最適な梱包を行います。
梱包材の手配もお願いできますか？
はい。
材質や強度・サイズなどお客様の仕様にあわせて資材手配から対応させていただけます。
製品の組み立てやセットアップも依頼できますか？
はい。対応可能です。
簡易組立や検品・セットアップなどの流通加工も行っております。
梱包コストを抑える提案はしてもらえますか？
はい。
製品特性と輸送条件などをヒアリングさせていただき最適な梱包設計をご提案し、コスト削減に貢献いたします。
破損防止対策などはおこなっていますか？
はい。
緩衝材や固定方法を工夫し輸送中の破損を防止します。また、弊社のノウハウに基づいた業務の最適化も行っております。
EC・出荷代行について
ECサイトの商品発送は可能ですか？
はい。可能です。
お客様の条件に合わせた出荷代行を行っております。
1件単位の個人向け発送も対応できますか？
はい。対応可能です。
注文データをいただけましたらデータの取り込み、検品、梱包、出荷まで一括対応いたします。
商品のデータ連携はどのように行いますか？
ＣＳＶファイルなどでデータ取り込みが可能です。
またお客様専用のシステムなど柔軟に対応可能です。
ギフト包装やメッセージカード対応は可能ですか？
はい。可能です。
お客様の条件に合わせた内容で柔軟に対応させていただきます。
返品や交換対応はおこなっていますか？
はい。お客様条件に合わせた返品や交換、検品、再入庫まで一連のフローの代行が可能です。
弊社担当者にご確認ください。
出荷スピードはどのくらいですか？
午前中までの注文で当日出荷が可能です。繁忙期など数量の多い場合も弊社担当者にご相談ください。
梱包資材にロゴや指定デザインを使えますか？
はい。可能です。
御社専用デザインのダンボールやテープ、封筒など様々な梱包資材が御社ロゴにて作成可能です。御社ブランディングに是非ご活用ください。
BtoB物流について
企業間取引の定期物流に対応していますか？
はい。
定期便・ルート配送等法人様向け物流にも柔軟に対応させていたくことが可能です。
出荷単位が大きい（ﾊﾟﾚｯﾄ・重量物）場合でも対応可能ですか？
はい。対応可能です。
重量物や長尺貨物の取り扱い実績も豊富です。
複数拠点への納品や分納にも対応できますか？
はい。
仕分け・梱包・伝票処理を含め、複数拠点配送に柔軟に対応しております。
製品検査やアッセンブリ作業にも依頼できますか？
はい。
検品・組立・ラベル貼付などの付帯作業にも対応しております。
緊急対応（イレギュラー出荷）もお願いできますか？
はい。
突発的な出荷やリードタイムの短い案件にも柔軟に対応いたします。
輸送まで一括で依頼できますか？
はい。
自社・協力会社ネットワークにより入庫から輸送まで一括サービスをご提供させていただきます。
請負・人材派遣のような業務委託形式も対応可能ですか？
はい。
業務請負、構内作業委託など豊富なノウハウにより御社ご担当者様にヒアリングをさせていただき最適なサービスをご提供いたします。
